Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Índice de contenidos
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
- Responsable: Olaia Fernández Fernández
- Actividad: Psicología General Sanitaria
- Nº de colegiada: M-34654
- Dirección: C/ Granadilla, 22, local 4-1, Majadahonda, Madrid
- Email: olaia.fernandez@hotmail.com
- Teléfono: +34 687 994 268
2. Datos que recopilamos
Formulario de contacto y solicitud de cita
Al rellenar el formulario de contacto o solicitud de cita, se recogen los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Servicio de interés y modalidad preferida
- Mensaje o descripción de la situación
Datos de navegación
Al visitar el sitio web se pueden recoger automáticamente datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad. Estos datos no permiten identificar directamente al usuario.
Correo electrónico y teléfono
Si contactas directamente por email o teléfono, los datos proporcionados se tratarán exclusivamente para gestionar tu consulta.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Gestión de citas y consultas: atender las solicitudes de información y coordinar las citas. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Prestación del servicio terapéutico: en caso de iniciar un proceso terapéutico, el tratamiento de datos de salud se basa en el consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD) y, en su caso, en el interés vital del paciente.
- Comunicaciones: responder a consultas enviadas por correo electrónico, teléfono o formulario web. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Mejora del sitio web: análisis estadístico del tráfico con fines de mejora. Base legal: interés legítimo.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación clínica según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de consultas y contacto: hasta la finalización de la relación o hasta que se solicite su supresión, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Historial clínico: mínimo 5 años desde la última consulta, conforme a la legislación sanitaria vigente (Ley 41/2002).
- Datos de navegación: máximo 13 meses desde su recogida.
5. Destinatarios y cesiones
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas y organismos competentes en los casos previstos por la ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web (hosting, email), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito a olaia.fernandez@hotmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI u otro documento identificativo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
7. Política de cookies
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.
Tipos de cookies utilizadas
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Permiten la navegación básica y el funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse. | Sesión |
| Analíticas | Recogen información estadística anónima sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web para mejorar su funcionamiento. | Hasta 13 meses |
| Preferencias | Recuerdan opciones elegidas por el usuario (idioma, preferencias de visualización). | 1 año |
Gestión de cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio web. Instrucciones para los principales navegadores:
8. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. En el caso de tratamiento de datos de menores de edad en el contexto de servicios terapéuticos, se recabará el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela legal, conforme al artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.
9. Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar a través de:
- Email: olaia.fernandez@hotmail.com
- Teléfono: +34 687 994 268
- Dirección postal: C/ Granadilla, 22, local 4-1, Majadahonda, Madrid
Si no recibes respuesta en el plazo de un mes o consideras que la respuesta no es satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).